Retourneren – Returns


Ruilen en retourneren

Enkel van toepassing op aankopen in de webshop.
Voorwaarden:
– binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling
– op maat gemaakte artikelen en hygiëne gerelateerde producten kunnen niet worden geruild of geretourneerd
– artikel dient in nieuwstaat, ongebruikt en in originele verpakking te zijn (verbroken en/of beschadigde verpakkingen/verzegelingen worden niet kunnen niet worden geruild of geretourneerd)
– eventuele restitutie van geld vindt alleen plaats in overleg

Retourneren:
Retourneren kan gemakkelijk en snel via bovenstaande online formulier retourneren
OF stuur ons een email via onderstaande wijze:
– Stuur een email naar info@specialgrooming.nl met uw gegevens, ordernummer en rede van retour
– U ontvangt een ontvangstbevestiging van uw email
– U stuurt het artikel op eigen kosten retour (retouradres: Special Grooming, Meester Bierensweg 88, 4841AL, Prinsenbeek)
– Na ontvangen van artikel en beoordeling wordt het bedrag van het artikel teruggestord
– Verzendkosten van de order kunnen alleen worden teruggestort indien de volledige order geretourneerd wordt (niet de verzendkosten van het retourneren)

Change and returns
Only for webshop orders.

Conditions:
– within 14 days after receiving the order
– costumized products and hygenic related prodcuts can’t be returned or changed
– the product needs to be undamaged, in the original package, no seals are broken and the artikel is new and not used (broken packages or seals can’t be returned or changed)
– refund of money only in consultation

Returns:
You can easy change your products by filling in the online form above
OR you can change the product through procedure below:
– Send an email to info@specialgrooming.nl with your contact details, order number and reason of return
– You will receive a confirmation email
– You can send back the product(s) (for your own costs) to Special Grooming, Meester Bierensweg 88, 4841AL, Prinsenbeek
– After receiving the product(s) and estimation of the products we will refund the money
– Shipping costs only can be refunded for local orders and when the complete order will be returned